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FAQ

お手伝い致しましょうか?

直接に販売するのですか?

弊社は直接販売は致しませんが、配給者を介して販売しています。弊社の地図  を使って、地方の販売店を探して下さい。

どこでARCHES®紙を買えますか?

弊社の地図 を使って、地方の販売店を探して下さい。

私の家に近いブティックには貴社サイトにある製品が見つかりません。どうすれば手に入れられますか?

弊社の配給会社は弊社の製品全部を体系的に持っているわけではありません。弊社の地図 を使って、ご要望を満たすためあらゆる策を講じる地方の販売店を探して下さい。

作品の身元を確認するのを手伝って頂けますか?

残念ですが、作品の身元を確認するのをお手伝いできません。弊社のペーパーを使っているアーティストは世界に一杯います。美術学校か美術館に連絡して、作品の写真をそこに送ってはどうでしょう。

あるARCHES®紙の年代を知るのを手伝って頂けますか?

ご返答できればたいへん嬉しく存じます。そのためには、弊社サイトの申し込み用紙を使って、弊社スタッフの検索の手助けになるご所有の参考事項をすべてお知らせくだされば幸いです。

貴社のペーパーを試用したいと思います、何枚か見本を頂けますか?

見本のご要望につきましては、弊社の地図 を使って、地方の販売店にお問い合わせ下さい。

ARCHES の製紙工場を訪問できますか?

ARCHES® の製紙工場に関心をもって頂き有難うございます。残念ですが、弊社の製紙工場には訪問できません。さらなる情報につきましては、弊社サイトの《歴史》の欄をご覧下さい。

ARCHES® Aquarelle のブロックからどのようにして紙をはがすのですか?

説明図が、ARCHES® Aquarelleブロックの各カバー裏側に在ります。紙をはがすきっかけとなる糊付けしていない小さな箇所があるのがお分かりになるでしょう。その箇所に薄い刃かクレジットカードを差し込み、紙を徐々にはがして下さい。素晴らしい水彩画が描けますように!

不良品ペーパーを販売していますか?

弊社は高級品しか販売しません。弊社の品質規格に合致しない製品は一貫してリサイクルされ、製造工程にもどされます。