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よくある質問

ご質問は何ですか?

直接販売していますか?

直販はしておりません。各販売店で取り扱っています。ウェブサイトの店舗検索(リンク)でお近くの販売店をご確認ください。

ARCHES®の紙はどこで購入できますか?

ウェブサイトの店舗検索 弊社の地図 でお近くの販売店をご確認ください。

近くの販売店には貴社サイトに掲載されている紙がありません。どうすれば入手できますか?

販売店により取扱商品が異なります。お取り扱い商品の詳細やお取り寄せについては各販売店にお問い合わせください。弊社の地図

絵の名称や作家を特定するのを手伝ってもらえますか?

申し訳ありませんが、当社で絵の名称などを特定するお手伝いはできません。世界中で当社の紙をお使いの芸術家があまりにも多くいます。ですが、美術学校や美術館に直接連絡し、絵の写真を送ってみるという方法はあります。

ARCHESの紙の製造年を探るのを手伝ってもらえますか?

ご回答できれば当社としても嬉しく思います。当社ウェブサイトのフォームより、お手持ちの情報を全てお送りいただければ、見つけるためのお手伝いをいたします。

貴社の用紙を使ってみたいです。見本をいただくことは可能ですか?

サンプルのご要望につきましては、ウェブサイトの店舗検索 弊社の地図 でお近くの販売店をご確認のうえ、お問合せください。

ARCHES の製紙工場を見学できますか?

ARCHES® の製紙工場に関心をもって頂き有難うございます。残念ですが、弊社の製紙工場は見学不可となっております。工場について、詳しくは当社ウェブサイトの「歴史」のページをご覧下さい。

ARCHES® Aquarelle のブロックからどのようにして紙をはがすのですか?

ARCHES® Aquarelleブロックの表紙の裏面に説明図があります。中央部分に紙をはがすきっかけとなる糊付けしていない小さな箇所があるのがお分かりになるでしょう。その箇所にペインティングナイフかクレジットカードなどを差し込み、縁に沿って動かしながら紙を徐々にはがして下さい。素晴らしい水彩画が描けますように!

アウトレット品を販売していますか?

弊社は高品質の紙しか販売しません。当社の厳しい品質規格に合致しない製品は一貫してリサイクルされ、製造工程に戻され再利用されます。